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QUALI SPESE SANITARIE SONO DETRAIBILI?
Tutti i dispositivi medici.

QUALE E' IL MOMENTO MIGLIORE DELLA GIORNATA PER ASSUMERE GLI INTEGRATORI?
Sicuramente la mattina

QUANDO SI METTE IL SIERO VISO, PRIMA O DOPO LA CREMA?
Gli step sono: siero, contorno occhi e infine crema viso. Se si utilizza una protezione solare va applicata per ultima, dopo la crema viso.

IL CONTORNO OCCHI SI PUO' METTERE SULLA PALPEBRA MOBILE?
Generalmente no, solo dove specificato si può applicare sulla palpebra fissa. Altrimenti nella zona periorbitale picchiettando delicatamente con i polpastrelli fino a completo assorbimento.

COSA SI INTENDE PER SKIN CARE?
Il termine indica l’insieme dei passaggi per la cura della pelle del viso.
L’ordine da seguire per un corretto trattamento è: detergente, tonico, siero, contorno occhi e labbra, crema viso e per finire protezione solare.

COSA SONO I FILTRI FISICI?
Anche detti minerali, creano una vera e propria barriera contro le radiazioni UV. Non assorbono la luce ma la riflettono, a differenza dei filtri chimici. I filtri minerali sono sostanze meno dannose per la salute umana, impediscono alla luce di raggiungere l’epidermide.

QUALE E' LA PROTEZIONE SOLARE PIU' ALTA?
SPF 100+ vuol dire arrivare al 99% di copertura, mentre una SPF 50 arriva fino al 97/98%.

È POSSIBILE ESPORSI AL SOLE DOPO AVERE APPLICATO I NOSTRI PRODOTTI?
Dipende dal prodotto utilizzato.
E’ fortemente sconsigliato dopo l’applicazione della lozione Skinligth in quanto la cute risulterebbe estremamente sensibile ai raggi uv, con il rischio di scottature (infatti è indicata per un utilizzo serale).
AE cream, è sconsigliato perché il sole indurrebbe una ossidazione degli attivi presenti nella crema, rendendoli così inefficaci.
Per Ac. Jaluronico gel viso, Hydra age , Hydra age man, Snail gel, non vi sono particolari controindicazioni.

L’ACIDO JALURONICO UTILIZZATO NELLE VOSTRE PREPARAZIONI CHE PM HA?
L’acido jaluronico da noi utilizzato per le nostre produzioni cosmetiche ha un diverso peso molecolare a seconda del cosmetico allestito, allo scopo di sfruttare al meglio i benefici derivanti dai diversi pesi molecolari.
Hydra age / Hydra age man: acido jaluronico a basso (< 1500 kDa) e medio (1500-3000 kDa) peso molecolare
Ac. Jaluronico gel viso: alto peso molecolare (> 3000 kDa)

DOPO LA LOZIONE SKINLIGHT, E' NECESSARIA UNA CREMA IDRATANTE?
È fortemente consigliata dopo la lozione esfoliante a base di acido salicilico e glicolico una crema idratante e restitutiva a base di acido ialuronico ( per esempio il nostro ac. Jaluronico gel viso o la nostra crema Hydra age).

COME POSSO EFFETTUARE UN ACQUISTO SUL VOSTRO SITO?
Effettuare un acquisto online sul sito della Farmacia Bianchi è molto semplice. Inserendo il nome del prodotto nella barra di ricerca, il sito le permetterà di trovare comodamente il prodotto richiesto. E’ altresì possibile scegliere il prodotto cercandolo nelle Categorie o nella sezione “Cerca un Rimedio per….” Una volta aggiunto il prodotto desiderato nel carrello, potrà procedere all'acquisto. Successivamente le verranno richiesti i dati di fatturazione e spedizione con successiva scelta del metodo di spedizione e pagamento sino ad arrivare alla conclusione dell'ordine.

CONSEGNATE ANCHE ALL'ESTERO?
Senza nessun problema

NON TROVO UN PRODOTTO SUL VOSTRO SITO. POSSO EFFETTUARE UN ORDINE TELEFONICO?
Basterà telefonare al numero +39 035 691037, inviare un sms su wa al numero 035691037 o scrivere una mail all’indirizzo online@farmaciabianchitreviolo.it. Riceverà una risposta dai nostri Farmacisti il prima possibile.

HO ACQUISTATO UN PRODOTTO ERRATO, POSSO CAMBIARLO?
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare (senza indicarne le ragioni), entro 14 giorni dal ricevimento della merce, una comunicazione via mail all’indirizzo info@farmaciabianchitreviolo.it o via raccomandata nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto. Saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore della Farmacia Bianchi, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi opzionali come l’appuntamento telefonico e la consegna al piano), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno della comunicazione di recedere dal contratto ed esclusivamente una volta che la merce risulti resa al mittente avendo superato il controllo di integrità.

UN PRODOTTO È ARRIVATO DANNEGGIATO, COSA FARE?
Potrà contattarci tramite email all'indirizzo info@farmaciabianchitreviolo.it spiegandoci l'accaduto, sarà nostra premura risolvere il problema nel miglior modo possibile.

QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per ordini inferiori a € 35,00 (iva inclusa) il contributo spese di spedizione è di € 9,00 (iva inclusa) per acquisti da spedire nelle regioni dell'Italia peninsulare, € 13,00 (iva inclusa) per acquisti da spedire nelle isole.

QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
- Normalmente l’ordine viene preso in carico il giorno stesso dell‘inserimento e preparato per le spedizioni del giorno lavorativo successivo. In caso di ritardo il Cliente verrà prontamente contattato per aggiornamenti sullo stato dell’ordine.
- In generale i tempi di consegna dal momento dell’avvenuta spedizione saranno tra le 24 e le 72 ore a seconda della località di destinazione. Le consegne in Paesi Esteri potrebbero richiedere un periodo aggiuntivo, dovuto ai tempi di consegna da parte del Corriere impiegato.
- I colli ingombranti saranno consegnati in circa 3/5 giorni.
- L‘evasione dell’ordine è immediata per i pagamenti con Carte di Credito, contrassegno in contanti alla consegna.
- Per i pagamenti tramite Bonifico Bancario Anticipato la merce verrà spedita non appena sarà ricevuta la notifica dell’avvenuto pagamento da parte della banca.

POSSO PAGARE ALLA CONSEGNA?
E’ possibile ordinare con pagamento in contrassegno. In tal caso è previsto il pagamento SOLO in contanti allo spedizioniere, non sono accettati assegni. Il Cliente è pregato di assicurarsi di pagare con l'importo esatto, in quanto il corriere non è autorizzato a rendere resto per le consegne. Il pagamento per contrassegno richiede un contributo aggiuntivo pari al 2% dell'importo con un minimo di 5,00 euro. Si ricorda che, secondo le normative vigenti, non sarà possibile richiedere il pagamento in contrassegno per importi superiori a 999,00 euro.
Alle spedizioni in contrassegno verrà applicato un supplemento per pagamento in contrassegno 2% dell'importo con un minimo di € 5,00.

POSSO RICHIEDERE UNA CONFEZIONE REGALO?
Sì, è da segnalare in fase di ordine ed è un servizio gratuito.

POSSO ACQUISTARE CON FATTURA?
Per ogni ordine effettuato sul proprio sito, la Farmacia Bianchi emette fattura/scontrino fiscale del materiale spedito. La fattura viene emessa contestualmente all'evasione dell'ordine e normalmente accompagna la merce nella busta posta sull'imballo. Per l'emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa. Gli importi saranno riportati in fattura solo in Euro.